Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://techcatalyst.ru и его отдельных разделов, включая страницы с формами заявок.

Оператором персональных данных является ИП Борисов Иван Анатольевич, ИНН 575307745402, ОГРНИП 320574900010615.

По вопросам обработки персональных данных можно написать на info@2rm.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• имя;
• название компании;
• адрес электронной почты;
• Telegram-username или иной контакт, который пользователь указывает сам;
• содержание обращения, заявки или описания задачи;
• технические данные о посещении сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время визита, cookie и аналитические идентификаторы.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для следующих целей:

• обработка входящих заявок и обратная связь с пользователем;
• подготовка коммерческого предложения, расчёта или материалов по закупке ПО;
• предоставление доступа к продукту или демонстрации сервиса;
• улучшение работы сайта и анализ его использования;
• обеспечение информационной безопасности и защиты от злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное при отправке формы или продолжении использования сайта;
• совершение действий по запросу пользователя до заключения договора;
• исполнение обязательств по заключённому договору;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Как происходит обработка

Обработка может быть автоматизированной, ручной или смешанной. Данные поступают через формы на сайте, по электронной почте, через Telegram или через аналитические инструменты сайта.

При отправке формы заявка передаётся на сервер сайта и может быть дополнительно направлена в Telegram для оперативного уведомления менеджера о новом обращении.

6. Передача третьим лицам

Персональные данные используются для заявленных целей и передаются следующим категориям получателей:

• поставщикам инфраструктуры и хостинга, которые обеспечивают работу сайта;
• аналитическим сервисам, которые помогают нам понимать посещаемость и использование сайта;
• сервисам связи и уведомлений, если это необходимо для обработки заявки;
• государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законом.

7. Трансграничная передача данных

Основная обработка данных организована для работы сайта в российской юрисдикции. При этом пользователь понимает, что при обращении через Telegram или при маршрутизации уведомлений в Telegram отдельные данные могут обрабатываться соответствующим сервисом связи по его собственным правилам.

8. Сроки хранения

Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, договорными обязательствами, подтверждением договорённостей, требованиями законодательства и защитой законных интересов.

Данные из заявок могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, подготовки предложения, дальнейшей переписки и подтверждения факта взаимодействия. Технические и аналитические данные хранятся в пределах сроков, установленных используемыми сервисами и настройками браузера.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных с ошибками либо избыточных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган, если считает, что его права нарушены.

10. Как отозвать согласие или направить запрос

Для отзыва согласия, уточнения данных или направления иного запроса можно написать на info@2rm.ru. В запросе желательно указать, какие именно данные относятся к пользователю и в чём состоит требование.

11. Изменение политики

Мы вправе обновлять настоящую политику при изменении сайта, состава данных, используемых сервисов или применимого законодательства. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.